[ Новости ]
12 мая генеральный директор компании «Мир» (Санкт-Петербург) Валерий Борисович Фридман отметил свое 70-летие. В туризме он уже 46 лет! Начал работать экскурсоводом в 1964 году. Первая авторская экскурсия - “Дорогами боевой славы”. Закончив высшую профсоюзную школу, пошел работать в Бюро путешествий.
Ездил методистом и директором экскурсионных поездов по средней Азии, на Байкал, по городам-героям, сопровождал авиа группы, был методистом и директором на рейсах на Валаам на теплоходе «Шевченко». К 1989 году Валерий Борисович водил 27 различных экскурсий, среди которых 6 – его авторские.
В 1989 году был приглашен на должность заместителя председателя кооператива по экскурсионной работе.
В 1992 году создал компанию «Мир», которая специализируется на въездном и экскурсионном туризме.
Сейчас компания объединяет лучших экскурсоводов Санкт-Петербурга и занимает одно из ведущих мест на рынке города. В летний период в ней работает 117 человек, «Мир» имеет собственный офис на Невском проспекте, получил множество дипломов и наград за развитие внутреннего и международного туризма, участвует в общественной жизни, занимается благотворительностью.
Валерий Борисович о своем детище всегда рассказывает с энтузиазмом:
- Мы обслуживаем иностранные и российские компании по агентским договорам, плюс проводим экскурсии для петербуржцев, это примерно 30-35 тысяч туристов в год. Кроме того, с 2007 года мы выпускаем журнал «Мир экскурсий» для профессионалов гидов-переводчиков и экскурсоводов. За последние полвека не было ни одного периодического издания, посвященного экскурсионному делу, всем его важнейшим аспектам. Поэтому одна из главных миссий журнала – задать высокие качественные стандарты в этой профессии. Пусть звучит пафосно, но гиды-переводчики несут знания людям, представляя им образ нации, государства, города, своей малой родины, а также лицо той фирмы, в которой они работают. Это трудная профессия, требующая постоянного самообразования и совершенствования в подаче материала, творческого подхода при создании новых маршрутов, безукоризненного знания языка.
- Какой продукт вашей компании наиболее популярен?
- Авторские экскурсии заслуженных экскурсоводов по Санкт-Петербургу и речные круизы.
- Что вы предлагаете летом? Появилось ли у вас к этому сезону что-нибудь новое?
Летом предлагаем весь имеющийся спектр услуг и экскурсий (более 80 маршрутов).
В этом сезоне нам удалось реализовать замечательную идею – поставить новый водный маршрут из Санкт-Петербурга по седому Волхову в Великий Новгород. Впервые за 80 лет
круизное судно из Северной столицы совершит плавание по реке Волхов с остановками на Волховской ГЭС и Старой Ладоге.
- Что вы можете сказать о ситуации с приемом в регионе иностранных и
российских туристов?
- Сейчас пик сезона, и работы невпроворот: встречаем теплоходы из Москвы (мы обслуживаем 7 теплоходов с иностранными туристами и 2 – с российскими). В целом, ситуация на рынке равна докризисному периоду. Мы, практически, не потеряли в объемах. Это вселяет оптимизм, значит, мы сохраним свои позиции и в будущем.
- Как вы оцениваете имеющуюся в регионе базу размещения?
- Радует, что гостиниц становится все больше. К сожалению, это гостиницы 4-5 звезд, а для массового рынка явно недостает 2-3 звездных отелей туристского класса. Судя по нашей компании, наибольшим спросом пользуется гостиницы: «Россия», «Азимут», «Пулковская», «Полюстрово», «Санкт-Петербург», т.е. те категории гостиниц, которые рассчитаны на массового туриста. Каким бы бюджетным ни был пакет, селить туриста нужно достойно. По опыту знаю, если проживание не удовлетворяет заказчика, то даже самые «золотые» экскурсии не спасут - турист будет не доволен. Сегодня самое главное в обслуживании любых туристских групп – это уровень проживания!
- Назовите основные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в работе.
- Неожиданно возникла проблема с театральным обслуживанием туристов. Вдруг в этом году появились люди, которые решили монополизировать этот рынок и выставили цены на балетные спектакли в 2-3 раза выше прошлогодние. Причем, объявлено это было за три недели до начала сезона. Понятно, что турфирмы не могут обойтись без театрального продукта в пакете иностранных туристов. Балет - российский бренд. Вот и приходится сейчас за него бороться.
- Где лично вы предпочитаете отдыхать?
- Обычно на 10 дней выезжаю в Карловы Вары перед началом летнего сезона, исключительно для поддержания формы и здоровья. Планов-то громадье!
Дата публикации: 26/05/2010
